作者/專欄 蘇岱崙
2017年成立的輔仁大學附設醫院,於2023年升格為區域醫院,也是衛福部評級為重度級急救責任醫院,承擔新北市新莊、五股、泰山一帶民眾的醫療照顧。創立之初就設立社區醫療暨長期照護部,部主任洪啓峯指出,社醫部不僅處理疫苗接種、成人健檢等公共衛生事務,也致力於長照服務,包括A單位負責個案管理、C據點巷弄長照站、失智社區服務據點,以及出備友善醫院銜接長照服務,充分扮演社區健康守護者的角色。
此外,洪啓峯曾擔任輔大長期照護與健康管理學士、碩士學程主任,連結許多長照服務資源,串聯醫照整合網絡,他強調,輔大培育基層到高階長照人才,也讓輔醫在長照領域的影響力無形且深遠。

輔醫社醫部主任洪啓峯
照顧失智長輩 也照顧家屬的心
在長照領域,失智症照顧經常是家庭的最大挑戰。為了讓長輩能在熟悉的社區中延緩失能,社醫部2024年起在泰山十八甲重劃區成立「輔醫聖美好厝邊」的失智社區據點,每週一至週五上午提供失智症患者的各種復能活動、社會處方箋的實踐,目前據點照顧約20個失智患者。

輔醫聖美好厝邊失智據點周一到五上午安排各式活動,也會帶長輩出遊,實踐社會處方箋,照顧者的情緒也能得以放鬆。(圖片來源/輔大醫院)
「每個失智者的家庭都是一個故事,」社醫部執行長涂秀美分享。這裡有許多動人的復能故事:一位80多歲失智阿嬤見到據點的「同學」都在寫自己的名字,回家也開始練習寫名字;曾被子女因安全考量禁入廚房的長輩,在照服員引導下製作點心,讓子女驚訝於父母仍具備下廚能力,此外,結合輔大科系資源,日常活動亦帶領長輩參觀輔大校園,前往廟宇拜拜,到衛生局媒合的民間場館製作鳳梨酥。

社醫部執行長涂秀美
「出遊時見到不一樣、開心的爸爸媽媽,家屬也變得開心,」涂秀美指出,他們做的不只是照顧失智患者,同時也教育家屬如何與失智親人相處,甚至讓家屬獲得喘息、充電。據點的服務模式,也獲得2025年台灣健康永續獎的創意溝通領袖獎。

輔大醫院社區醫療暨長期照護部致力於長照服務,結合輔大科系資源,獲得2025年台灣健康永續獎的創意溝通領袖獎。 (圖片來源/輔大醫院)
醫照整合先鋒 安心出院到宅復能
呼應長照3.0希望強化的醫照整合,輔醫社醫部推動從出院到照顧無縫接軌,以「安心出院、到宅復能」子計畫申請健康台灣深耕計畫,針對輔醫出院後未完全恢復日常生活能力、具有明確照護需求的病患,提供連續性居家照護服務,目的是讓從輔醫出院、需要被照顧的病患,都能獲得適當資源,並且掌握「12週黃金復能關鍵期」,預期能降低出院後病人的再入院率,提升病人與家屬的照護知能,並且建立醫院與家庭無縫接軌照護機制。

輔醫社醫部推動從出院到照顧無縫接軌,掌握「12週黃金復能關鍵期」,預期能降低出院後病人的再入院率,提升病人與家屬的照護知能,並且建立醫院與家庭無縫接軌照護機制。(圖片來源/輔大醫院)
涂秀美說明,針對預期出院後照顧情況複雜的住院病人,社醫部的護理師在住院期間便開始評估後續照顧需求,也會請照顧住院病人的營養師、物理治療師協助照會。如果病患已經有長照身分,出院準備將繼續銜接長照資源;每月也能發掘符合長照3.0的新個案,約占有照護需求病人的15%,交由A單位媒合資源。
邊緣對象照顧不漏接
而針對明確有連續照護需求、但是不符合健保PAC條件,或仍等待身心障礙身分確認的對象,輔醫派出師級專家為病人「到宅復能」,病人不需要負擔任何費用,務求「一個也不能少」。涂秀美欣慰地說,透過這樣積極銜接,已經幫助了因疾病或意外失能的青年、單親媽媽等,成功復能,收案對象ADL比出院時提升的占比達到80%以上。

病人出院後若仍有照護需求,輔醫會安排專業人員到宅協助復能。(圖片來源/輔大醫院)
而為了強化復能的服務,涂秀美也說,輔醫也正規劃在醫院B1設立「復能館」空間,預計今年就可啟用。該館將模擬居家環境,讓需求病患可以來醫院,在專家指導下復能,同時也將提供家屬或是實際照顧者管灌、吞嚥訓練等實作教學,讓照顧者在病人回家前,先在醫院練習好照顧技能,減輕出院後的焦慮感。
「不管科技如何發達,永遠比不上人的溫暖。」涂秀美這句話,也是輔醫社醫部的核心價值。醫院不只是治療疾病的場所,更是社區照顧的發動機,他們用行動證明:長照的價值,在於讓失能者獲得復能的希望,讓照顧者不再孤軍奮戰。
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