隨著臺灣老化與多元健康需求增加，民眾除了疾病治療，更需要運動促進、心理支持與社會參與等服務。社會處方的核心價值在於由專業人員評估個案需求後連結在地資源。然而，現行服務正面臨四大瓶頸：資源資訊分散、跨單位聯繫不易、追蹤紀錄缺乏統一格式，以及介入成效難以顯現。因此，建立標準化服務流程、完善資訊工具並追蹤介入成效，是推動社會處方擴大應用的關鍵。
本計畫以資訊整合為核心，引進具日本執行經驗的LINE WORKS，建構臺灣在地社會處方數位服務架構。個案可以此作為服務起點，透過熟悉的 LINE 介面輸入基本資料與健康需求並完成篩檢；連結工作者（Link Worker）則能運用 LINE WORKS進行需求確認、即時聯繫與後續關懷，顯著降低個案數位門檻，並減輕傳統電話與紙本紀錄的負擔。
為提升媒合效率，本計畫由深耕多年場域經驗的建豐健康科技開發「社會處方引擎」，精準串聯醫療、社福、NPO與社區單位，提供運動促進、社會參與及福利諮詢等服務。系統更導入 AI 輔助個案管理，協助整理溝通紀錄並追蹤參與動態；同時建立在地資源資料庫與追蹤機制，系統化記錄轉介項目，作為評估健康改善與資源成效的依據，以人為中心、跨專業協作且能持續追蹤的服務歷程。推動臺灣社會處方向標準化、資訊化與規模化發展。
