來自台中的新創團隊-瑪帛科技,是一間長期深耕銀髮領域的軟體服務公司,創立的初衷以成為全台最大的銀髮線上社區為目標,將長輩慣用、熟悉的「電視」作為主要載具,透過電視就可以撥打視訊電話給好友清單的聯絡人,相當方便。同時因為疫情的關係,許多社區關懷據點與基金會多方詢問瑪帛,是否能提供線上授課和遠距視訊的服務技術給長者使用,降低他們無法出門上課,獨自在家的孤獨與憂鬱感,以免跟社會脫節。
綜觀過去的服務經驗及需求,瑪帛科技因而發想一款即使長輩單獨在家,也能輕鬆上課的「MABOW CLUB 遠距學習」平台。不單純只是學習新知,同時也強調長輩在上課過程中與老師和其他學員互動的「陪伴」,即使宅在家,依舊能增進人與人之間的交流,與社會的連結。
MABOW CLUB遠距學習與其他同類型平台最大的差異處是串起老師、子女和長輩三方連結,課程設計也以1至5人小班制為主,強調雙向互動的即時性,確保每位學員的互動比率與參與度,老師也能關心到每位長輩的學習狀況。
授課的老師大多具有豐富的樂齡教學經驗,對於長者學習議題懷抱熱情,對於高齡課程的教育特性有獨到的設計,認為具有高度的社會價值;平台上提供多元的課程選擇,像是手語、繪畫、音樂等。
參與授課的老師除了可以利用空檔時間開課,賺取額外收入外,亦省去舟車勞頓的辛苦;子女則只要下載手機版APP,就可以替長輩報名選課,並於每堂課程結束後,都能在聯絡簿中收到上課照片,老師並會回饋長輩的學習狀況;而長輩只要透過電視、平板,就可以和其他樂齡學員一起即時互動視訊上課,介面操作設計簡單直覺,課程內容亦為長輩量身打造,甚至有防詐騙教學,教導長輩如何過濾與分辨詐騙和假資訊;或是居家運動課程,帶長輩在家就能做伸展運動,活化筋骨。
疫情帶動的遠距服務能量,同時激發了新創團隊的創意,不只有年輕人,高齡長者也能享受科技服務帶來的美好學習經驗。