近年來,受到媒體數位化趨勢及人口高齡化影響,日本傳統報社面臨訂戶減少的危機;另一方面,日本高齡者獨居狀況日益普遍,如何將資訊有效地傳遞到他們手上,是值得探討的議題。
結合這兩個思考面向,日本岩手縣的地區報紙「岩手日報」,提出創新App「Iwapon」的點子,參與了Google新聞計畫(Google News Initiativ, GNI)舉辦的創新挑戰賽(Innovation Challenge),獲得資助。這個創新挑戰賽以「共享」為宗旨,鼓勵新聞媒體開發各種能提升讀者參與度的數位新聞服務、商業模式,提供獲選單位最高30萬美元(約台幣840萬)的資金。
「Iwapon」是一款注重長者友善設計的App,主要目的是提供高齡者即時的資訊、確保其安全,促進高齡者與社區的互動,讓他們在社區生活更有歸屬感。其中,針對當地獨居長者設計的安全警示功能,只要智慧型手機超過24小時沒有偵測到長者的步數資訊,該App就會自動通知手機的聯絡人,可能是家人或是鄰居;以此為起步,架構社區安全網。
「岩手日報」做為當地的報社,能獲得政府單位提供的第一手資訊,他們利用這個優勢,幫助長者隨時掌握重要訊息。「Iwapon」系統會推播重要的天災訊息、社區緊急事件、防詐騙相關資訊等,若需要避難,也會以語音通知、引導逃生路線;這個功能希望能改善以往長者較少使用社群網站、缺乏及時資訊接收管道的問題,能在緊急時刻確保長者的安全。
「Iwapon」更希望進一步拉近長者與社區的距離,長者可以使用App,查看當地即將舉辦的各種活動;App更與當地店家合作,提供使用「Iwapon」的長者專屬優惠券,增進長者的消費意願。「Iwapon」App也將一些在報紙上受到歡迎的單元數位化,例如讓讀者提出與地區相關的問題,報社派記者找出答案的「特命記者」單元,讓長者能在App上用舒適的字級閱讀,甚至參與討論。
特別的是,「Iwapon」提供完善的語音功能,許多功能都能以語音播報,也提供地區方言的選項,對只熟悉方言、或是閱讀文字較吃力的長者而言,接受資訊也不會有任何隔閡。透過語音功能及長者友善的使用介面,「Iwapon」將一群原本可能被排除在數位資訊外的長者拉進來,享受更安全、便利,及更加活躍的生活。
目前「Iwapon」已推出一周年,根據岩手日報表示,「Iwapon」的下載相當踴躍,也帶動了報紙的銷量,許多地區商家也加入贊助商的行列,App成功將當地居民、商家與媒體緊密地聯繫起來。因應新冠肺炎,岩手日報期許自己能以媒體角色持續做出貢獻,希望不僅能維護居民的健康與安全,更能進一步振興當地的經濟發展。
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