2017年創立的「長輩手機教學」團體智樂活,從最早的三位共同創辦人:小劉老師、小畢老師、小麟老師,歷經四年成長,到目前為止已經培養出了20位的手機教學教師團隊。
這群手機教學團隊在2020年共舉辦了372場樂齡活動,平均一天超過一場,共教導了6,952位長輩讓他們學會或更熟悉手機上常用、實用的LINE、Google map、照片編輯和影音製作App等。
這些透過智樂活的師資培育課程,並經過實習而獲得授證的老師群們,許多都是退休族,參與師資培育,不僅可以學習手機應用,並進一步學習長輩教學技巧,之後透過手機教學服務長輩。對他們而言,協助長輩避免和3C時代脫節,帶給長輩生活便利,還能陪伴長輩,並持續貢獻社會。獲得的講師酬勞就當是生活零用金,因為屬於接案性質,時間運用較彈性自由,不失為退休族再學習、再貢獻的一種選擇。
這回採訪的三位老師:珠珠老師、J J 老師和小小老師,都不約而同提到,他們習慣提早到教室,甚至提早一個小時以上,讓有問題的學生可以早點來課堂詢問,因為有些學生中午還得趕回家做飯,下課之後也會留下來讓學生們繼續問問題,務求讓有心學習的學生都能真正學會。
案例一:珠珠老師 (本名:連雲珠)
學員口中的「珠珠老師」連雲珠,退休前在大陸經商,工作的歷練讓她做起事來快狠準,她的信念是:天下沒有解決不了的問題,只是時間的問題;只有我想不到,沒有我做不到的事。從事長輩手機教學對她來說,想當然爾,不是做不到的事。
從手機學習到手機教學,勇於挑戰,做任何事都要做得徹底的連雲珠,目前固定會帶自費班,也就是老師群們口中的進階班級。因為付費,要求更多、更高,偏偏課堂學生的程度不一,連雲珠上課時除了教學,還需憑藉臨場反應、危機處理能力,化解學員間的「聲音」和種種意見。
也曾經有一次在廟口「開講」,來到現場,才發現沒網路、沒投影,精心準備的投影片無用武之地,每教完一個步驟,連雲珠就請全體學員將手機畫面轉向她,以確保學生都有跟上。憑藉著臨場反應和大將之風解決了眼前危機。
智樂活會為師培老師們準備好各課程的教學投影片,但這些認真的哥哥姐姐們多半會另外發展出一套自己的教材,連雲珠說原本一百多張的投影片被她增加到四百多張,而一堂兩小時的課,從來沒有準時下課過。
長輩們不熟悉手機操作,問題本來就比較多,連雲珠抱持的信念便是:我會想盡辦法讓你懂,只要你願意學,我就樂意教。曾經有拄著拐杖的半盲人士特地來上她的課;還有學員因為在課堂上學會地圖定位分享,才免於出國旅遊的走失危機。「看到學員們露出那種學會的笑容,就是最大的成就!」連雲珠認為讓長輩們能夠再也不懼怕手機使用是教學最重要的目的。因此她總是早到晚退(提早到課堂教室以及課後讓學員繼續詢問),甚至空中問診(課外時間繼續解答學員的問題)。
她覺得教導長輩學習手機的訣竅是盡量簡單化,讓長輩能夠快速地學會一、兩個功能,建立自信後就更有學習動力。她認為LINE和Google map是長輩手機教學的入門款,可以為生活帶來許多便利和樂趣。她還研究如何自己一人拍出千手觀音照、如何一張照片同時呈現自己的跑跳軌跡,讓長輩直呼好玩,不僅學得開心,還能現學現賣跟親友分享。
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