國際紅十字會源自瑞士，在世界大型災難中都能見到救援隊伍的身影，這個老牌國際組織在家鄉也持續發展著在地特色，在蘇黎世地區已經投身長照領域多年，從提供照護人員專業課程訓練，到喚起市民對老化社會的關注，都不遺餘力。
在城市打拼的戰後嬰兒潮已經慢慢走向退休的年紀，有的人選擇回到鄉間，而有的人已經習慣都市生活，再也回不去了，選擇留在城市養老。在都市養老和鄉間特別不同的是，都市生活步調快速，街上車輛往來快速，公共運輸的車班也多，許多交通上的細節需要有人協助。對於眼耳已經不靈光的老人家來說，出一趟門可是一個挑戰。
幾年前開始，蘇黎世的紅十字會便發起「尋找上路志工的活動」，希望都市人能投入協助獨居長者外出的行列，當一個交通陪伴者，陪伴有就醫和復健需求的老人家，安全出門，平安回家。
這項專案長年在蘇黎世實行，讓城市裡的人看見老化社會的需求，投入行列的人不只是當地人，許多新移民也加入這項助老行動。
不只當地居民，許多新移民也加入了志工服務。（圖片來源：Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich）
這項服務免費提供給長者，只需先電話預約，並支付交通陪伴者的車票即可。交通陪伴者將會在約定的時間到達老人家的住所，提供在路上所需的服務，比如：對老人來說，可能售票機的字幕太小，交通陪伴者就協助購買車票；或者在上下樓梯時需要攙扶，交通陪伴者就陪伴在側，立刻協助。
參與這項行動的新移民不一定需要通熟德語，有的老人家是從法語區或義語區來的，甚至也有在瑞士養老的外國人，法語、義大利語或英語等語言都能派上用場。作為義工最重要的是一份隨時提供協助的態度，這是一份助人的服務，要能應對不同人的個性。
一位擔任過交通陪伴者的新移民表示，在我的國家有敬老尊賢的文化，可以幫助瑞士的老人家外出，在人潮來往的交通裡注意他們的安全，這是一件有意義的事。在同行的路上和他們聊聊天，分享生活故事，也是認識瑞士社會的一個方式。
在城市裡的獨居老人家越來越多，為了因應這個城市人口結構的變化，蘇黎世紅十字會在這個企畫裡，扮演的是招募並訓練交通陪伴者的角色，並負責中間的聯繫。
此舉讓獨居生活變得更健康也更安全。一位受惠於這項服務的長輩說：「我定期捐款給蘇黎世紅十字會，因為我看到他們注意到我們老人家的需求。」瑞士紅十字會的服務不只是向外，在自己國家也是與時俱進地發展著。
延伸閱讀
瑞士傳真｜揪感心的 醫療咖啡館 Café Med，免費為病人解惑一次問個夠
