每次回台灣到政府機關處辦事，總覺得該給公務人員的服務效率一個讚，從一進門就有人問我要辦何種業務，隨即幫我抽號碼牌並請我靜候等待，還送上茶水，有時不消五分鐘號碼到了，我來到櫃檯前，辦事員總會先來句：「您好！抱歉讓你久等了！」（我並沒有等很久呀～我自忖著），通常若沒太大問題，幾分鐘內迅速解決，這種五星級服務真讓我不覺發自心底的讚美：台灣好，台灣好，台灣真是個寶島…
當然，沒有比較就沒有傷害，我這麼大讚台灣公家機關的辦事效率，全是和法國公家機關比出來的心得，在法國十年，和各種公家機關打交道的機會也不少，大到從辦居留、建築執照小到駕照、女兒校車費用…，只要牽扯到公家機關，那就只有一字訣：等！
從等預約（RDV）到見到辦事人員，從繳齊文件到等文件送來，動輒需要一兩個月甚至三個月，真讓人等到天荒地老，文件卻還沒見到蹤影。
剛來法國時，首先要辦的就是居留證，好容易所有文件都繳齊，全部呈到辦事員跟前，辦事員還算有效率，當場給了我一張臨時居留紙，並跟我說，所有證件要送到巴黎，由巴黎那裡簽發正式居留證後送回，那時9月中，還沒領教過法國公家機關的辦事＂效率＂時的我天真地想，或許幾個禮拜或一個月就可拿到，誰知我就此展開了漫長的等待，從初秋等到深冬，我望穿秋水，卻仍不見”伊證”到來，期間也曾打電話詢問，得到的答案竟是：還在巴黎印刷廠印製中…，我想就算是印鈔票也該快好了，誰知又過個把月，就在我等的海快枯石快爛之際，翌年2月底，我終於接到電話：妳的居留證來了。
還有一次因為換了車需換行照，換行照的地方不大，一進大廳看約莫四個人在排隊，我心想應該差不多半小時就輪到我了，沒想到這次又讓我跌破眼鏡！首先三個櫃台卻只有一位辦事員，其他兩位應該休假去了，這位女士有條不紊地處理文件，即便我身後越來越多人排隊，她依然不疾不徐、泰然自若，半小時過去，終於輪到排在我前面的人，而此刻這位女士突然停下手邊所有事情，旁若無人地站起來到咖啡機煮咖啡，同事還送來可頌，之後她端起咖啡和可頌放在桌邊，是的～在一群焦急等待辦事的人龍前，她開始享受她的下午茶時光了！
到現在我仍不知那流浪了五個多月的居留證是出了甚麼問題？我也不知那位辦理行照女士的下午茶真的比大家的等待時間還重要？我只知，到台灣公家機關辦事真是幸福，所以多點感恩的心，下次記得說聲謝謝！
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