照顧100｜多元整合篇：老五老串居家、日照、社區，照顧成日常

安可人生編輯部

2 個月前

照顧的路上，你不孤單。我們以「照顧百分百」的初心，為照顧家庭嚴選優質住宿機構與日照中心，一起為你愛的家人尋找最合適的照護選擇。

照顧涵蓋多個面向，居家服務、送餐、社區關懷，或營養、護理、運動等專業協助，都可能成為日常照顧的一環。面對不同需求，除了找到合適的服務，資源是否能彼此串接，同樣關係著照顧是否完整。

老五老基金會在新竹市東區安康街成立新竹第1間日照中心，目前服務範圍橫跨全台7縣市，服務內容包括居家服務、日間照顧、送餐、獨居老人服務與社區關懷，並以社區服務空間作為連結資源的核心，將服務延伸到家庭與鄰里。

老五老「4+1」整合團隊，讓照顧走進家中

長輩需要的支持，不一定只有生活照顧。飲食、活動、健康狀況，以及家庭本身的照顧需求，都可能需要不同專業協助。

老五老執行長游麗裡表示，基金會推動「4+1」專業服務，除了照服員之外，整個照顧團隊還納入營養師、運動或治療專業人員、護理師，以及社工，共同協作提供長輩更完整的照顧支持。

這套模式不只運用在日照中心，專業人員也會指導居服員，再由居服員把相關照顧方式帶進家中，落實在長輩每天的生活裡，讓專業照顧延伸到居家場域。

老五老基金會整合專業，提供年長者服務。（圖：老五老基金會)

日照中心以空間設計回應長輩需求

游麗裡認為，日照空間「不是為了設計而設計，設計不能脫離照顧核心」。例如椅子是否能調整高低，看似只是家具上的細節，實際上都與長輩的使用安全與便利性有關。

老五老位於台中、彰化的4家日照中心，也將基金會理念與在地文化融入空間設計，希望讓社區長輩走進日照時，能更快產生親近感與歸屬感。

因此，家屬在評估日照環境時，除了裝潢風格，也可以進一步觀察空間與設備是否真正符合長輩的使用需求。

穩定的人力，才能支撐穩定的服務品質

對需要長期使用照顧服務的家庭而言，服務能否穩定提供同樣是重要考量。

老五老過去曾面臨資深員工流失，因此重新調整居服員的薪資與職涯制度。目前已過半數居服員採月薪制，並搭配績效獎金，職涯發展則分為技術職與管理職兩條路徑，讓居服員可依自身專長與志願選擇發展方向。

老五老基金會的服務，包括居家、日照、送餐、獨老服務和社區關懷等。（圖：老五老基金會）

其中，技術職可往帶領新人的技術長發展，管理職則可朝居服督導方向前進。透過薪資與職涯制度的調整，老五老希望讓人才發展更穩定，也讓服務品質得以持續。

游麗裡也強調：「好服務要整合，才能服務更多的人。」

當家中長輩的照顧需求逐漸增加，單一服務未必能涵蓋所有需要。從居家、日照、送餐到社區支持，再到營養、護理、運動與社工等專業，如何彼此串接，也是家屬在尋找長照服務時可以進一步思考的重點。

原文請見: 突破創新翻轉想像 OLD YES！越老活越好老五老團隊共創服務奇蹟｜【2025照顧100專刊】全國跨區

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