四年前，剛離職的童秀莉已快35歲，中年失業壓力不小，不知道自己還可以做什麼。茫然的時刻，獲知朋友在上居家服務課程，她覺得很有興趣，便也報名參加。童秀莉新打開的這一扇窗，帶給她美好的職場第二春。
童秀莉之前一直從事餐飲服務業，在原單位工作了快17年，並升到店長，但後期漸漸與經營者理念不符，最後毅然決然離職。看到居家服務課程，會產生投入的意願，可能潛意識跟當時母親的離世有些關係。「我一直覺得對母親過世前的照顧不夠盡心盡力，很遺憾。」此外，長照領域將來需求大，未來比較不容易失業。
能夠幫助長者是一件好事
課程結束，一開始進入服務就遇到令人排拒的大小便問題。她服務的長者因為行動不便，常常自己在床上換尿布，但總換得亂七八糟，不僅外褲沾得都是，指甲也經常嵌入糞便；她幫忙洗褲子時，水都是黃色的。有一次洗時不小心噴到臉，讓她內心崩潰吶喊：「為什麼我要做這種工作？」頓時覺得委屈極了。
但事後她轉念一想，能夠幫助阿嬤是一件好事，不僅有意義，也是為自己積德。轉念之後，她便樂意投入更多心力在案主身上，每一次都仔細地幫阿嬤清理一根根指甲縫，不再排拒衛生問題。
後來也遇到不少類似案例，漸漸地，讓案主們從不堪的狀態，回復成清爽乾淨的模樣，成為這份工作最大的成就感來源。童秀莉甚至還跟主管要求，沒有家人的、獨居的、需要餵食洗澡的，都可以派給她。「太輕鬆的不要給我，我喜歡挑戰難度大的。」她笑說口氣聽起來很大，但其實她只是想表達希望幫助到更需要幫助的長輩。「我覺得自己是有實力的啊！」童秀莉笑答。
與長者相處也越來越得心應手，「老人家把我當作家人，每次都要請我吃東西或喝飲料；天氣太熱還會特地開冷氣給我吹。」童秀莉說，長者們就像小孩子，其實很好相處，只要順著他們就行。當然，長輩們也愛跟她抱怨家人，每個家庭都會發生，老人家也會唸她哪裡做得不好，童秀莉從不跟他們計較。相處久了，知道他們不是惡意的，有時只是因為子女對他們不夠關心，或是需要說話的對象。
穩定又寬廣的職涯藍圖
在主管眼中，童秀莉一直很優秀，因而推薦她報名「臺北市優良居家照顧服務員獎」，果然也獲獎了。對此，童秀莉驚喜地說：「我真的有嚇到，才做沒多久就被肯定，是一件很開心滿足的事，很感謝他們。」
之前工作17年從沒有被如此肯定，職場給她的觀念就是，做再多都是應該的，所以從來沒想到會獲獎。對童秀莉來說不僅吃驚，背後還有很大的意義，代表主管認為她是認真負責的，她的服務是被社會肯定的，帶給她很大的鼓舞。
童秀莉覺得自加入居服員行列後，機會變多、運氣也變好，比如得獎，比如穩定滿意的報酬，該有的福利都有，還有教育積分以及許多免費課程；因為工作時間彈性還可以跟家人一起出國，感覺許多事都順心順利。喜歡手工藝的她，開始自己做肥皂、香氛等。「可能『做好事』的工作，讓心情也變得開心，整個人就順了起來吧！」童秀莉下了這樣的結論。
這份工作也讓童秀莉對未來有了明確的目標，她報考了社工系，目前是海洋科技大學社工系的學生，以便日後若體力上無法再勝任居服員工作時，可以轉任社工人員或行政工作。
從接觸年輕人的餐飲業到接觸長者的居服員，轉變可說不小；現在，童秀莉很享受她的新職涯，並朝著目標一步步前進，對未來充滿積極的鬥志與期待。
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