每個人都應該是你人生下半場的設計師。
5% Design Action搭建跨領域專業人才的溝通平台，為高齡社會台灣尋求創新解決之道。
2013年成立的5% Design Action（以下簡稱5%）是一個社會設計平台，關注領域包括教育、環境、經濟與健康四大議題，募集跨領域的設計師與專業人士，投入5%的業餘時間，一同為社會課題提案好設計。除了7名專職人力，平台上更有超過8,000名設計師與專業人士，可說是全台最大的設計師社群。
便利貼寫滿從情境設想、探索使用者行為到服裝趨勢的筆記。攝影 / 邱彥瑜
創辦人楊振甫成立5%的契機原是為了幫助枕邊人。楊振甫的太太是名護士，懷孕時頂著烈日、挨家挨戶推廣癌症防治篩檢，不堪負荷倒下，小孩也差點早產。「為什麼我們設計師可以幫助很多商業品牌做很好的產品跟服務設計，但更多人會用到的公共服務，卻沒有投入更好的巧思？」楊振甫決定運用自身專業幫助太太。
他在網路上發文，徵人投入癌症篩檢的服務設計，三天內就號召超過80位設計師響應。後來跟醫療院所、第一線的醫護人員合作，推出「午後的奶察」，將篩檢活動包裝成下午茶活動，讓冰冷的醫療推廣有了溫度。
「午後的奶察」將癌症篩檢包裝成溫馨的下午茶活動。圖片提供 / 5% Design Action
讓設計行動推動社會前進
「設計要能回應人的需求、解決問題，但又要保有創意跟原創性。」楊振甫指出，在5%的設計提案裡，常常看到實務與創意碰撞迸發的火花。「午後奶察」設計行動為楊振甫吸引許多志同道合的設計師，讓他看到跨領域共創的力量，也促成5%社會設計平台的成立。「想要回饋社會，不只捐錢，專業人士也可用自己的人力跟時間回應社會議題。」5%引入設計創意跟專業活水，解決公部門或NGO所面臨的困境。
從友善餐廳、地方創新、家庭友善職場到永續農業，面對包羅萬象的社會議題，5%耗費了不少心力投入研究。他們發現，比起單打獨鬥，直接邀請該領域的專家成為設計團隊一員是最有效的方式，但踏出第一步並不容易。「當初大家還不知道5%是誰，我們要去跟癌症專家說『讓設計師幫助你』，這其實非常難溝通。」因為社會對於「共創設計」相當陌生，這也是創業初期楊振甫最大的挫敗感來源。
「我們把action（行動）放在thinking（思考）前面，並不是沒想就去做，而是看重做的比例，多於一直思考跟猶豫。」楊振甫解釋，創新的社會設計並非一蹴可幾，但只要踏出第一步，就比永遠在原地踏步還要進步。
成立至今5年，癌症篩檢與服務仍是5%持續推動的議題。「社會議題一直在演進，一旦投入，就會持續有要解決的問題。」奠基於前人的嘗試，不斷累積與改進，這也是5%所信仰的「接棒理論」。5%除了提出好的服務設計，也投入專業人員的培訓，像是為台北市醫護人員設計癌症篩檢的新人訓練手冊，將設計創意植入體制內，讓外界的創意活水在專業領域繼續開花結果。
圖片提供 / 5% Design Action
高齡設計 × 跨世代合作
從醫療議題出發，長照也是5%耕耘多年的議題，「我們後來找到兩個結論：大家都希望健康地活到最老，然後趕快死。」楊振甫笑著說。過往多研究如何改善高齡者的照護服務，但照護、藥物都是人們生病後不得不的最後選擇，楊振甫轉念思考，發現能夠自在生活的健康狀態，才是高齡設計的曙光。
今年，5%與新北市政府衛生局搭上線，推出「高年級設計師」專案，號稱要讓熟齡族有最潮的服裝設計。「當你重視外表、儀態，不是昂貴豪華，而是滿意自己的打扮，也會更願意與人接觸。」楊振甫認為，服裝設計能讓熟齡族找回社交動力，也能促進心理健康。
5%從六月開始在網路上招募「高年級設計師」，他們得具備25年以上的工作經歷，對於跟35歲以下年輕人合作充滿熱情，經過面試篩選後，最終選出10位「高年級設計師」，其中有穿著品味不凡的生活達人，也有長年從事服裝產業的資深工作者。
提出設計服飾方案後，5% 邀請來服裝產業與熟齡專家提供回饋建議。攝影 / 邱彥瑜
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