文、圖/小虎文
前幾篇我們大略介紹一下出院的準備物品以及相應的社會資源，緊接著要跟大家分享「回診」這件事。包括長照家庭回診需要注意哪些？可以尋求誰來協助？交通工具有哪些？有沒有特別要注意的地方。
對於我們一般人而言，去醫院回診事件相當容易的事，但對於有中風、失智症或、行動不便或其他病症的長輩而言，每一次到醫院，都將是日常生活中的挑戰。
包括了：交通不便，年長後的記憶與溝通困難，再加上醫院就診流程繁瑣，以及額外的無礙障交通接送、護理或陪診費用，也會變成長照家庭經濟與心理的雙重壓力。
我們針對：「就診前的準備」、「交通接送」、「陪診須知」三方向來跟大家做分享。
一、就診前的準備：
- 設置手機鬧鐘或使用行事曆APP、提醒就診時間。
- 準備好近期的照顧重點摘要，例如飲食紀錄、病情有沒有變化？近期是否有後遺症加重（例如中風後的吞嚥困難、肢體無力等）？大腦疾病惡化（例如失智症的情緒變化、記憶力退化）。以及要詢問醫護的問題，都可先準備好。
- 確認往來交通接送的方式，誰擔任陪伴者。
- 若需要特殊協助（例如輪椅、陪同服務），可在預約時提前告知醫院或社工人員。
- 身分證與健保卡記得一定要帶。
二、交通接送：
➊ 長照交通接送
- 符合長照資格者，予以長照補助
- 提供長照給付對象往返居家至社區式服務類長照機構或至醫療院所就醫、復健、透析治療之交通接送。
- 詳情請洽長照專線：1966
➋ 通用（無障礙）計程車
- 提供高齡行動不便者、身心障礙者及一般民眾預約無障礙計程車的服務，採用跳表計費，無額外加價。
- 可透過手機APP或網站進行預約無資格限制。
➌ 民間接送公司
- 多數民間接送公司提供無障礙車輛。
- 通常需提前預約，可透過電話或線上平台進行。
- 不同公司的服務內容與收費標準可能有所差異，建議在預約前詳細了解。
在選擇服務時，建議根據個人需求、預算及服務評價等因素，選擇最適合的交通接送服務。
三、陪診須知
➊ 進入醫院後
提前到達（至少提早15-30分鐘）。
確認掛號、報到、繳費流程與確認電梯、無障礙設施等動線。
➋ 與醫師溝通
主動說明長輩的病況，例如：
- 是否有新的不適症狀，像是頭暈、手腳無力、說話不清等。
- 是否服藥後有副作用，如噁心、血壓過低等。
- 並詢問照護建議：是否需要復健或調整藥物？是否要安排進一步檢查：MRI、血液檢查等？
- 記錄醫囑，可用筆記或手機錄音，經醫師同意後錄音。
若無法陪病，亦可以尋求其他資源
若家屬無法每次陪同看診，可尋求長照2.0的長照專線1966表達需求，或是洽詢民間照護公司，也有提供「陪病服務」，像是家天使、優照護、ALTC長照網等民間公司。
此外，許多非營利組織與基金會亦有提供「陪診志工」，例如雙福社會福利慈善事業基金會、彭婉如文教基金會等等。
可上網搜尋透過「陪病服務」、「陪同就診」等關鍵字，找到合適的協助服務。
若行動不便的長輩，光是要「出門」就是一大難事，更何況是忙碌的醫院就診。在過程中的每一個環境我們都記錄下來，若需要爬梯機、輪椅協助，也可以透過「1966長照專線」與照專討論，屬於你的照顧計畫。
