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【照顧攏抵家】裝扶手、拆門檻 居家改造讓你安心住到老

【照顧攏抵家】裝扶手、拆門檻 居家改造讓你安心住到老

【照顧攏抵家】裝扶手、拆門檻 居家改造讓你安心住到老

文/呂思穎(創新照顧採訪編輯)

居家改造是銀髮產業中備受關注的領域,也是未來銀髮市場重要商機,根據台灣銀髮產業協會委託東方線上調查,將近8成的準銀髮族(55歲到65歲民眾)希望未來住居空間能加裝扶手、止滑等無障礙設施,提高居家安全。

長照2.0後需求攀升發展出專業服務

過去高齡居家改造並不普遍,長照2.0政策將居家無障礙環境改善列為補助後,需求顯著提升。為配合政策,有超過千家廠商名單,但其中多是醫材行、藥局或水電行,缺乏專業改造業者。

居安照護創辦人羅豪偉於2013年長照1.0時代,開始投入無障礙環境改造,他表示,長照2.0實施後,案量約增加70%;高雄地區服務廠商也從3家增加到300家,除了難以選擇,也常有價格不透明的問題。因此,羅豪偉在北高兩家店累積近10年經驗後,去年開放加盟,藉由價格統一透明化,取得民眾的信任度、建立品牌形象。半年內,已在雙北、桃竹苗以及台中開展了8家加盟店,還有2家正在規劃,顯見高齡居家改造市場商機已被注意。

居安照護創辦人羅豪偉

居安照護發展連鎖加盟,藉由品牌化提升 知名度,並建立大眾之信任感,是全台第一家宅改造連鎖店。(圖片來源/居安照護)

若晨室內裝修專案經理徐宛菱曾擔任照顧管理專員,他說明,無障礙環境改造不同於其他長照服務,並非照專接派單位去案家服務,需要民眾自行尋找廠商,但5年前兼具長照專業和裝修設計的提供者並不多,民眾往往面臨無法找到專業廠商的困境,因此創立若晨,專為長者提供居家無障礙及設計裝修服務。

若晨室內裝修專案經理徐宛菱

安裝扶手最普遍  浴室為最常改造場域

居家改造項目中,輔助性設施安裝最為普遍;高齡長者因退化導致上廁所、沐浴、起身和行動困難,需要透過安裝扶手來輔助日常生活。羅豪偉表示,安裝扶手占所有服務比例中的7成。徐宛菱也說,扶手安裝即時且迅速,民眾接受度高,「有了扶手,腿部無力的長者可以抓握扶手站起或位移,協助減輕照顧者負擔。」

「輔具跟居家環境是相輔相成的,若空間有太多限制,退化長輩無法透過輔具恢復到可以自理的狀態。」徐宛菱說。因此空間動線安排改善,包含調整門寬度,透過安裝斜坡、斜坡板,降低門檻等去除高低落差,使助行器、便盆椅、輪椅、電動床方便使用,也是宅改造很重要的部分。

若晨室內設計規劃裝修適老住宅,讓銀髮族在家過安全舒適且質感兼具的生活。(圖片來源/若晨室內裝修)

宅改造最常見的場域則是浴室,包含扶手安裝、浴缸拆除、淋浴間改造、門檻降低、地板防滑等等。居安照護特別針對浴室常見改造需求,推出各種組合,例如「安全如廁組」,包括改善馬桶的高度,以及裝設馬桶兩側扶手,幫助長輩省力起身,並避免跌倒;切入市場需求。

從補助往自費發展 大眾觀念仍需扭轉 

現今宅改造仍是以長照2.0客戶為大宗,近年自費客戶逐漸增加。徐宛菱說明,過去3年長照補助案量比例從91%降至80%;客戶也從失能等級2以上長輩,擴展到健康、亞健康的退休族群;部分客戶藉由補助改造局部後,開始重視居家空間改善的重要,進而在舊屋翻新或換屋時,願意自費請做適老空間整體裝修。

以現況來說,長輩意願仍是居家市場的挑戰。羅豪偉說,目前補助是到失能後才提供,多數長輩不願將金錢花在預防改造,仍需透過政策和社會教育來讓大眾有提早規劃、預防失能的宅改造觀念。

市場上具備長照及工程專業人才稀缺也是另一大挑戰,徐宛菱鼓勵有空間設計或工程相關背景的對象,考取長照相關證照。

羅豪偉則將經驗整理成SOP,發展連鎖加盟,提供教育訓練、生財器具、器材陳設等開店準備;另外,也成立培育技師的專業訓練學校,學成後,由總部負責派案;建立全台第一家居家改造的連鎖加盟模式。

摘錄自創新照顧雜誌第31期:照顧攏抵家

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