在醫學上或是在醫院,大多數人了解的都是醫生、護士居多,對於藥師的了解並沒有醫生多,但其實藥劑師也是不可或缺的職位。
回顧台灣現代醫療體制的陋習,承襲了日治時期習慣,重醫輕藥、醫師獨大、以藥養醫,處方的開立權與調劑權都由診所醫師一手包辦、掌控,往往任由不具有藥師專業者如醫師的太太、小妹、護士或其他雇員等在違法調配處方,為此威脅民眾用藥的安全。
另外,家中經營傳統藥局的陳先生,從小看著父親幾乎全天候守在藥局中,讓他自小便打定主意絕不接手藥局生意。不過,這個堅持卻在醫藥分業後改觀了。
隨著1995年台灣實施健保制度、醫藥開始分業後,讓藥師地位有了180度的翻轉,現時在不少已發展國家(例如:北美洲),醫師與藥師由不同的監管機構規管,例如美加拿大等地的藥師地位相當崇高,而台灣醫藥分業後,藥師地位也逐漸備受重視。
藥劑師或稱藥師,是負責提供藥物知識及藥事服務的專業人員。因為藥局的類型眾多,有大連鎖的、小連鎖的、單點的、跟診所配合的。但是,在很多時候,很多人對藥師都不是特別了解,藥局藥師工作內容有哪些?藥劑師在藥局中擔任著多重角色,其中一些包括:
一、藥品配藥
這部分大部分都是社區藥局,社區藥局主要調劑的部分有2大類,一般診所七天份處方箋、慢性病處方箋,根據醫生提供的處方,準確計量和製備藥品,及檢查患者的藥物過敏和相互作用的風險;還有處理處方籤,就是 接受患者送來的處方籤,確保處方的合法性和完整性。
由於每個藥局屬性不同,若是配合診所的藥師,就會因診所的看診人數及是否老年人口較多而決定工作量多寡。
二、藥物管理與配方
在藥品管理上跟一般的藥品是有所不同,管制藥品的每個流向及患者,都是需要列簿登記,簿子上的剩餘藥量須跟實際數量吻合。另外,藥劑師負責確保處方藥品的準確性和安全性,確保藥物與病患病史相符合,並提供適當的用藥指導。在臨床藥局或特殊化藥局中,藥劑師可能更積極參與藥物治療決策,並與醫護團隊合作,提供更全面的病患管理。
三、藥品採購
監控藥品庫存水平,及時訂購需要的藥品,同時接收和檢查送達的貨物,確保庫存的新鮮性和完整性。另外,社區藥局最常遇到的問題,就是大醫院同個藥品突然換藥廠,原本使用A藥,結果突然換成B藥,導致店內庫存的A藥過期需丟掉。
有時候還會遇到藥品缺貨的問題,因為通常藥廠都會先給醫院再來才會給診所,最後才是藥局,所以平常就要跟其他藥局維持良好關係,以方便跟其他藥局調藥。
四、銷售產品及提供專業諮詢
不管是銷售指示藥品還是一般保健食品,藥師都需有一定專業程度的瞭解,因為通常客人一到藥局,就是各種任何疑難雜症的問題都會詢問,還有回答患者對處方藥和非處方藥物的疑問,提供用法、用量、副作用和注意事項等方面的諮詢, 以及教育患者正確使用藥物,確保他們了解藥物治療的重要性,並鼓勵按處方使用藥物。
如果是一般藥局的藥師,需要根據患者的敘述去找相關的產品給他們參考,或者是根據他們的困擾提供一個相關的保健食品給他們去保養。藥師須持續更新自己的藥物知識,並參與藥物相關的研究和教育,以確保提供最新的醫療資訊和建議。
門市藥局藥劑師的工作重點在於提供準確、安全、且有效的藥物供應,同時與患者建立積極的互動,促進良好的藥物依從性。他們需要具備良好的藥物知識、患者溝通技巧以及庫存管理能力。
五、申報處方
定期檢查庫存,處理過期或受損的藥品,並報告相關情況。例如社區診所的藥師每月需要將當月的處方箋全部上傳至健保局去申報點數,在申報前需先將錯誤的處方箋改過,然後上傳。
六、例行性準備藥品和工作區: 在開始工作時,藥劑師可能需要檢查當天的處方籤和確保所有藥品都妥善擺放,以及檢查工作區的整潔度和安全性,下班前應 清理工作區,確保櫃檯整齊有序。
因為藥局的類型眾多,有大連鎖的、小連鎖的、單點的、跟診所配合的。以上是目前在藥局藥師常見工作內容的,但很多藥局藥師的工作量不只是這些,主要還是要看藥局的性質,藥劑師的角色定位可以因應藥局類型、工作環境和需求而有所不同,但他們的主要目標是確保安全有效的用藥,並提供優質的健康諮詢和服務。
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