保聖那(Pasona)集團1977年成立於日本東京，提供人力資源管理顧問服務；早在1980年，該企業就開始致力於銀髮人力資源運用的研究，其後陸續提供相關服務，並組織社群，致力於讓銀髮族有更寬廣的工作機會。
2019年1月，保聖那集團提出「長者閃耀計畫」，這個計畫的核心理念是「人生中沒有所謂的退休年齡」，預計雇用80名退休長者加入保聖那集團，職缺包含區域振興工作、前台與後勤工作、風險管理人員等，希望透過實際行動，引導日本企業晉用高齡人力的潮流。當時的招聘說明會吸引300位長者參加，各分公司也接到大量的諮詢電話，足見銀髮族對於工作應徵相當感興趣，最後共有80位長者入職。
「長者閃耀計畫」說明會吸引許多人參加。（圖片來源／保聖那Pasona授權使用）
要進入業界首屈一指的企業工作，是否需要豐富的工作經驗或是專業知識？答案是不用。「長者閃耀計畫」強調不需要相關工作經驗，鼓勵長者從頭挑戰一份全新的工作，因此，比起輝煌的經歷，具備對工作的熱情、樂於學習的長者，更是他們想要找的員工。
銀髮員工加入後，集團提供豐富的培訓課程，包含基礎的人際溝通互動課程以及文書軟體操作課程；進階的課程包含與工作相關的專業知識及能力培訓。特別的是，在基礎培訓課程結束後，每位銀髮員工會分配到一位「導師」，導師由集團內年輕員工擔任，較為「資深」的他們，任務不僅是帶領銀髮員工熟悉工作，同時也會關心銀髮員工的心情、身體狀況、工作負荷程度等，是亦師亦友的存在。
保聖那集團創辦人南部靖之親自出席說明會。（圖片來源／保聖那Pasona授權使用）
銀髮員工的工時較為彈性，可以選擇全職或是每周工作幾天的方式；同時，他們能享受公司完善的福利，包含享用營養均衡的員工餐，及使用公司的健身房，健身房還有進駐的健身教練、護士及營養師能提供長者運動及營養的建議。特別的是，公司還針對銀髮員工提供一個服務窗口，在養老金申請程序、稅務及保險相關事項上提供建議與協助。完善的制度與福利規劃，讓高齡者能用自己的步調持續學習、幫助他們融入環境，也促進不同世代的互動與合作。
佐藤先生退休後加入保聖那集團。（圖片來源／保聖那Pasona授權使用）
佐藤信太郎先生退休後加入保聖那集團，是「長者閃耀計畫」的第一批入職員工，想加入的原因是因為想繼續保持與社會的聯繫。佐藤先生目前在負責管理及優化人員考勤系統的單位工作，雖然很多專業知識對他來說是全新的挑戰，但長期工作累積的判斷及適應能力，讓他在新崗位有如魚得水之感，因此，他鼓勵所有希望挑戰自己潛能的長者，一起參與這個計劃。
佐藤先生（畫面中）退休後持續挑戰自我。
集團創辦人南部靖之現年68歲，仍擔任高階管理職位的他相當重視高齡者人力的運用，希望透過「長者閃耀計畫」挖掘他們被忽略的才能，讓銀髮族知道即使高齡，為公司做出貢獻的能力也能不遜色於年輕人。2019年計畫的發表，讓保聖那集團發現日本各地高齡者的工作意願高昂，因此這個計畫將持續下去，未來每年預計雇用160名高齡員工，亦會致力於將希望工作的長者與需要人力的公司聯繫起來，讓更多長者能在職場持續閃耀發光。
本文共同作者：灰鯨設計特約日文譯者 蕭辰倢
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