失智症是瑞士銀髮議題之一，如何協助失智症患者和家人面對狀況，並調整生活正是瑞士社會熱議的話題。失智症不再是家庭議題，共同討論，尋找解方，互相支持，需要建立一個社會系統。瑞士社會所討論的，除了養老硬體設備之外，還有人們如何調整自己面對老化的態度。
格尼醫師(化名)的專長並非老人醫學，為了照顧自己的母親，她也開始研讀一些老化資料，了解母親失智後行為的變化，及早面對，減慢失憶症的速度。
她發現母親失憶的徵兆是：有一天她媽媽突然想從蘇黎世搬到杜拜，而且對一些團體大方的捐款。這些舉動和母親原本的習性不同，而且一討論就會起爭執，從行為顯現出失智的徵兆。
格尼醫師的母親原是一個用錢小心節儉的人，在看到一封介紹杜拜海灘住宅的郵件後，突發奇想，出手闊綽要購買海外住宅，在國際匯款不成時求助女兒。
格尼醫師檢查母親的電子郵件，發現這是一封針對老人的詐騙信件，立刻刪除，否則是一筆極大金錢損失。詐騙集團針對銀髮族手法細膩，需要靠家人時時關心察覺並制止。
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在入秋後，聖誕節之前，是瑞士公益機構的募款旺季，家家戶戶都會收到募款郵件。格尼醫師發現一疊母親的匯款收據，老母親幾乎對每個公益機構有求必應，但她已完全忘記自己捐贈過這些團體，多少金額也不記得。女兒再三追問，但老媽媽說不出所以然。
她觀察老母親的行為，老人家可能是因為視力不佳，看不清匯款單上文字，無法辨別收到的是必繳的帳單或是尋求捐款所附上的匯款單，但怕欠款，所以就在郵局的窗口全部付清。
就她的家庭觀察表示：老人家有時怕被否定，怕出錯，所以做事的時候會超出需要的量。比方，他的老母親最常做的就是30塊錢的帳單，繳成130塊。一方面是視力的問題，一方面是心中有一種不安全感，怕自己做得不夠，但錢繳了之後，老母親卻又完全忘了這些事。
每個月都會有帳單和附了匯款單的信件，這樣溢繳的情況出現太頻繁，使得格尼醫生不得不開始擔任起老母親的秘書和會計，每週一下午固定和母親過濾信件。
類似的故事在任何失智症患者的家庭都可能發生，詐騙更需小心提防。格尼醫師說：「我盡力不和母親發生爭執，越吵她反而越覺得自己無能，而且沮喪。大腦不管用了，她真的是忘了所有的事，失智症患者獨自面對這些文件和帳單，其實都超過能力，我現在能做的就是當她的眼還有腦，為她處理這些事，確保她不會在非自願的狀況下散盡錢財。」
醫學分科極細，非老年學專長的醫生也需要補充新知，而每個家人都要學習與失智者病患相處，耐心與理解成了一個重要的態度。