溫德林安養中心(Wendelin Pflegeheim)是瑞士巴塞爾市里恩區裡大型的安養機構之一，屬於教會安養基金會的組織，達到收支平衡自及自足是經營的目標。筆者採訪當日，中心主任何洛先生(Mr. Herold)拿出2016的收支損益平衡表供筆者參考，公開透明的經營方式是相當典型的瑞士作風。
歌唱活動時間，是許多院民期待的活動。方常均 攝影
何洛先生在老年安養機構的年資已經超過20年，從前在瑞士山區的安養院服務，2017年回到自己的家鄉里恩接任溫德林安養中心主任的工作。他用巴塞爾方言與院民打招呼，叫得出每個人的名字，彼此間自然流露著人親土親的和樂氣氛。
他認為：「一個安養中心最重要的經營理念應該是陪伴院民好好生活，院民們保有原本自己的生活方式，持續活動。並不是住進來就代表接近死亡。」
因此安養中心裡提供全套的飯店式住房服務，生活起居都有人照顧，噓寒問暖。院內也舉辦各式才藝活動，如繪畫、陶藝、歌唱時間、記憶力訓練等等。春夏兩季天氣溫暖時，院內也有園藝植栽的活動，院民可以種花、種香料等，怡情養性。院內也不定期組織郊遊和遠足，社工和義工帶著老人家出遠門遊覽，增加生活的樂趣和社交機會。
何洛先生熱情地與院民招呼。方常均 攝影
全院區內都是無障礙空間，有專門為銀髮族設想的安全動線，明亮的空間感也帶來朝氣。每一位院民享有自己的單人套房，還有一個小陽台，每個人大約享有21平方米的私人空間。除了可調整高度的睡床是安養中心提供的，其他的家具和家電都是院民私有的。
房間擺設依照自己風格，陳設個人喜歡的收藏品，有的房間就是一個小小的個人博物館，有說不完的故事。照護員會在每一位院民習慣起床的時間進房輕聲問候，注意每一位院民是否健康，並協助更衣或如廁，開始一天的日常。每天房間整理的居家服務，保持房間的衛生整潔。三餐服務全包，院內的咖啡廳也隨時都有咖啡、茶和點心可以享用。
除了可升降的單人床外，所有的家具與擺設都是院民自己的。方常均 攝影
溫德林的長照服務分為12級，第一級是生活可自理的院民，完全不須照護，每天付最低等級的費用201.5法郎，按日計算，每月約台幣18萬元。從刷牙、攙扶、如廁、送餐、餵飯、餵藥、翻身等都是分級的指標，第12級是完全照護，也就是無法下床，每一個小動作都必須假手於人，一天則是是425法郎，每月12750法郎，相當於台幣38萬元。第12級院民的自付額約半數，其他半數由州政府和保險公司分攤。
何洛先生解釋：「瑞士的稅制分為三級，一般人年輕時工作有收入，按照國家規定繳稅。里恩的住民年老了，需要安養中心的長照服務時，第一個步驟就是申請社會局審核，取得安養資格。如果本身的經濟條件不夠支持，社會局會通報州政府與區公所，這兩個地方單位將提撥老年政策補助金協助，也有全額補助的案例。」瑞士的健保是強制性向私人保險公司投保的作法，保險公司會按照社會局與安養中心的評估，分攤老年安養的費用。
長照人員在一旁協助行走，也是12級分級的指標。方常均 攝影
安養中心內並沒有24小時的醫師住院，而是每一個住民都有自己長期的家庭醫生，在里恩開業的醫生們會定期到院裡會診。院內有護理人員，如需緊急醫療協助，救護車可在5分鐘左右趕到。在地服務即時迅速，是巴賽爾里恩區小村莊生活型態的概念，在一個小範圍內包含生命所需的重要支持，不靠外求。