有「IT產業女帝」之稱的奧美浩田（Hiromi Okuda），在科技產業、創新創業領域有著豐富的資歷，她返回故鄉，創辦一間特別的科技公司「寶藏山」，在鹿兒島及德島縣鄉間開設「科技交流咖啡廳」，不只希望將科技帶給偏鄉長者，更希望讓長者發聲，參與科技產品的設計。
創辦寶藏山的緣起，是因為奧美浩田發現家鄉人口外移嚴重，居民幾乎都是年長者；即使在日本的都市，科技產品十分普及，人們對於使用網路溝通交流、傳遞資訊也習以為常，但在鄉村卻不然，大多數長者仍只使用電話與傳真聯繫，這使他們難以接收新的資訊。
然而，當這群科技人帶著科技產品與滿腔熱血初來乍到，卻經歷一次極為失敗的活動經驗。當時寶藏山舉辦了一個iPad體驗課程，邀請30名當地長者參與，希望帶領長者使用App，體驗平板電腦的便利。沒想到，對於一般使用者來說相當簡明的使用介面，對這群極少接觸科技的長者而言如同無字天書，操作頻頻卡關，需要工作人員密集協助；另一方面，註冊帳號的步驟繁雜，需要輸入許多資訊，成為長者開始體iPad的重大障礙，活動最後，30名長者只有一位長者達成活動目標，成功下載App。
長者上課學習使用平板電腦。（圖片來源／寶藏山官網）
這次經驗讓他們體認到，對偏鄉長者而言，初次接觸科技的過程，是非常困難且需要許多協助的，但在當地卻非常缺乏讓長者可以體驗學習科技的管道；另一方面，許多產品設計時並未將高齡者的意見納入考量，使高齡者使用產品的門檻相當高、不易上手。
因為這次的經驗與對當地的觀察，寶藏山成立「科技交流咖啡廳」，希望為成當地居民接觸科技的窗口，居民可以到咖啡廳試用、學習使用科技產品，工作人員能即時為長者解決使用科技產品的疑難雜症。另一方面，咖啡廳也與科技公司合作，讓咖啡廳成為新產品易用性測試的場域，透過小組討論的方式，收集長者使用產品的回饋，讓公司能開發出更友善長者、符合其使用經驗的產品。
長者體驗穿戴式裝置。（圖片來源／寶藏山官網）
換句話說，「科技交流咖啡廳」的獲利方式就是進行高齡使用者的測試，提供給高齡者的服務則完全免費。對長者而言，他們能在這個場域自在體驗科技產品，同時有專人協助；對咖啡廳而言，則透過服務與互動增進彼此的信賴感，累積了一群能提供寶貴經驗的使用者。舉例來說，「科技交流咖啡廳」就接受委託，進行穿戴式顯示裝置的測試，長者在引導下，用手勢操控著虛擬的面板，一邊說出使用的想法和感受；一旁的工作人員記錄下這些反應，做為未來產品修正的參考。
另外，他們也曾經與科技公司合作，將機器人Pepper帶到照護中心與長者互動，希望開發出更適合照護的機器人應用程式，緩解照護人力缺乏的壓力並增進照護品質。初次與Pepper見面的長者們，對機器人產生濃厚的興趣，與機器人互動時，無論是肢體或是語言都比平時更加活躍與豐富，對機器人的回饋更是充滿驚喜，時常大笑出聲。這次的長者與機器人初見的經驗，也讓他們相信，機器人能在未來的照護中扮演重要的角色。
長者與機器人Pepper的互動可愛溫馨。（圖片來源／寶藏山官網）
透過「科技交流咖啡廳」，寶藏山希望扮演起「串聯」的角色，將高齡者與科技串聯起來、將高齡者與開發產品的公司串聯起來，在過程中開發出珍貴的寶藏。未來寶藏山希望將「科技交流咖啡廳」擴展到更多角落，連結更多長者與科技公司、工作者，開發出符合長者及未來生活趨勢的新一代科技產品。
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