達西太太是瑞士一位專業的居家照護員，目前她只照顧一位深居簡出、患有失智症的老太太，一棟大住宅裡大部分的時間只有她和老太太單獨相處。看護工作講究的是專業護理，然而和人緊密接觸的工作，彼此的信賴卻是至關重要。
在應徵這份工作時，達西太太就和老太太的行為監護人，也就是她的兒女說明：她看護工作的主要內容是維持老太太原本的生活，照顧她的健康和簡單的家務，但家中重要財物的保管則不是工作內容。在開始工作合約生效之前，所有雇主認為重要的物品都要收進保管箱。
就這樣，老太太的女兒把母親的珍貴珠寶與名錶，都鎖入了銀行的保險櫃。
失智者到了一定的程度，已經無法自行處理重要的事情。有的老人家對於錢財與貴重物品的態度也會改變，把珠寶大方送人，或是提領金錢借人也可能發生，而事後當事人都忘得一乾二淨，其實非常危險。
達西太太也因此在合同內明定，家用金單據實報實銷，以便證明家用金都是花在老太太的身上，比方：每三天帶老太太上美容院、購買家用品、車票等等生活細節，都記得清清楚楚。
圖片來源 / Pixabay
在這個家庭裡工作大約三年了，老太太生活得開開心心，達西太太和看護家庭建立了十足的信任感，堅定的信任感來源有一部份就是金錢財物在一開始就清楚分帳。家用金用罄，老太太的兒女們會立刻補上，薪水則有獨立的帳戶。家中的物品若有破損或遺失，不會是達西太太的責任。
在家照護的失智者正是需要家人處理行政事務，也需要有人照護日常起居。起居照護若需假手他人，家人仍必須負起失智者金錢管理的工作，如此看護也能在一個權責分明的環境中，安心工作。
老太太和達西太太朝夕相處，她老人家時常想不起來前一個小時做過的事，但有一件小事她永遠知道：每天早上她看到達西太太下樓照顧她時，她一定仔細端詳達西太太。如果達西太太穿同一件衣服出現，老太太一定說：「這件衣服和昨天一樣，快去換一件。」
老太太出身富貴人家，從年輕到老對於穿著，有自己對身分的要求。即使失智了，世界上的大小事都與她無關，每天就關心自己是不是體面這件事。