你知道收容、照護失智老人的機構最擔心什麼嗎？
「老人走失」絕對是頭號問題。
一來，老人平白無故地走出去，萬一遇到什麼危險，如何向家屬交代？如果傳出去，機構的面子該往哪裡擺？一來，尋找一個走失老人必須動員許多人力支援，但平常照顧人手已不夠用，如何兼顧走失老人和機構裡老人的安全？
有沒有什麼工具或方法，可讓這些失智老人保有行動自由，但又能在第一時間發現即將走出機構大門的老人？
日前，貿協在世貿一館舉辦「AI醫療與銀髮照護發展趨勢研討會」，講者之一台灣受恩副總經理翁國倫透過實例分享實例，說明「科技」如何成為銀髮照護的好幫手。
翁國倫表示，國內有間醫院為解決「失智老人出走」問題而找上他們，受恩建議他們在機構門上加裝「磁簧開關」。神奇的是，自從加裝這個電磁感應裝置後，老人的走失率降至原來的一成，再也不必三天兩頭就出動護理人員沿街找人。這個例子，說明一個科技小物如何在銀髮照護領域立下大功。
除磁簧開關外，翁國倫也分享其他智慧居家感測裝置的厲害之處，像是360度熱軌跡感應器可在不侵犯隱私的情況下紀錄長輩的位置和行動軌跡；裝於馬桶的水流感測器可記錄長輩每日的如廁次數和種類；智慧床墊可偵測長輩的睡眠狀態與上下床情形；人臉辨識攝影機可用於門禁管理，也可協助剛到職的護理人員在第一時間叫出長輩姓名。
有了這些簡單、成本較低的感測器，長輩無須穿戴智慧裝置，可在兼顧隱私和不影響正常生活的情況下，讓後端監管人員掌握個別長輩生活習慣，並可及時發現異常之處。
受恩透過物聯網及資通訊技術串聯居家感知設備，建立長輩的生活習慣與健康數據，圖為系統運作示意圖。圖片來源／截自台灣受恩官網
翁國倫舉例，有一回，受恩發現一獨居老人在廚房待了半小時，但根據以往老人家中360度熱軌跡感應器傳來的資訊紀錄，說明老人不是一個習慣在廚房久待的人，於是受恩派前線人員上門查看，結果發現老人倒臥在廚房，「不敢想像，如果沒有派人過去，後面會發生什麼事。」翁國倫憂心說道。
高齡社會可能面臨的問題，像是照護人力短缺或獨居老人增加等，都可能隨著科技進步迎刃而解。重要的是，在研發和引進先進的科技同時，是否以有溫度的人性和服務作為出發點？受恩的例子可作為參考。