走進世貿一館，現在正是每年一度的資訊展，過往大多是年輕人血拼消費的場子，今年卻出現不少熟齡面孔。他們幾乎都是第一次踏入資訊月，他們最大的好奇是「怎麼用手機」。根據國發會調查顯示，使用智慧型手機上網的族群中，50歲以上會自行下載App的只有62%，60歲以上的更只佔34.8%，即便台灣人手一機，但許多熟齡族群對手機使用並不熟悉。
「老師！我有問題！」一位70多歲的大姐舉起手來，她想知道怎麼存下line群組中可愛的照片，再轉發給其他朋友，這個彈指之間的動作卻讓她困擾許久，今天終於找對人來問。「每次叫小孩教我，他們都很生氣，說我都記不住，我覺得好丟臉，可是我真的一直忘記。」不只她，現場許多觀眾都有這樣的困擾。
今（2017）年資訊展開設「樂齡生活智慧教室」，在12月6日至11日的展期中，台北市電腦公會與智樂活合作推出「30分鐘教你搞懂手機」的簡易課程，至今三天已經吸引超過千位熟齡民眾參加。
攝影／邱彥瑜
致力推廣熟齡族群使用智慧型手機的智樂活創辦人劉書華，跑遍全台大小社區、教會，看過2700支熟齡長輩的手機，他歸納出三大需求：靜音、釘選重要訊息跟特效拍照。
「加入群組之後，很多人抱怨一天到晚手機叮叮咚咚，只好把手機關靜音，但這樣什麼都沒了。」劉書華發現只要學會使用line群組的「靜音」功能，就能減少擾人的訊息通知。另外，熟齡族群的line總是有著幾百封未讀的紅字標記，加上群組名稱很長，往往難以辨識，淹沒在大量的訊息之中。透過釘選功能，能幫助長者挑選出重要的聊天群組。
除此之外，劉書華也注意到，來學習手機操作的高達八成是女性，很喜歡拍出有特殊效果、美麗的照片，雖然對年輕人來說都是很快速學會的功能，但透過現場教學，讓手機不再只有裝飾性功能。
攝影／邱彥瑜
只見台下的熟齡長輩們拿出自己的手機，一一跟著台上講者操作，卡關的時候，還有工作人員隨時幫忙。結束後，他們忙著將各種美照傳給朋友，臉上掩飾不住學習新知的快樂。
而在樂齡生活智慧教室的攤位上，除了智樂活教學活動以外，也結合為高齡者提供服務的社會企業，像是提供社會福利資訊檢索的65info、資訊平台輔具家等，另一方面則是年輕族群愛用的生活服務app，像是GOMAJI、好吃市集、Hotelscombined等。
台北市電腦公會產業政策暨法制推動中心顧問吳小琳認為，台灣未來將面對許多高齡者獨立自主生活的需求，科技應能提供這些服務，像是提升便利性的物流服務，只要提升高齡者對於網路交易的信任，高齡者無需出門也能買到需要的東西。
攝影／邱彥瑜
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